SNS 마케팅 5가지 핵심 팁! 

미국 인플루언서 마케팅 에이전시

'미디어킥스(Mediakix)'에 따르면,

글로벌 인플루언서 마케팅 시장 규모는

2017년 2조 원 규모에서

2020년 11조 원으로

크게 확대될 전망이라고 합니다.

SNS 마케팅이 비단 한국뿐만 아니라

전 세계적으로 확대되고 있는 중이죠.

그런 의미에서 오늘은

모든 사업 영업에 필수가 되고 있는

SNS 마케팅의 핵심 요소 5가지를

소개해드리겠습니다. 

1. SNS 채널별 전략을 달리 세워라

SNS 채널별로

사용자 특징이 조금씩 다릅니다. 

기본적으로

카카오스토리는 젊은 층보다는

여성이나 주부들이 많이 사용하는 SNS이고,

페이스북과 인스타그램은

젊은 층을 대상으로 하지만,

10대에서는 페이스북이 좀 더 우세하고

인스타그램은 그보다는

연령층이 조금 높은 편입니다.

또한 페이스북은

글 속에 링크나 사진이 여러 장 들어가지만

인스타그램은 많은 제약이 있는 편입니다.

이러한 채널마다의 특징에 맞게

SNS 채널별 전략을 세우는 것이 중요합니다. 

처음에 어떤 채널이

본인에게 맞는 건지 잘 모르겠다면

경쟁사를 보고 모니터링을 한 다음에

채널을 운영하는 것을 추천합니다.

2. 사람들은 SNS로

'소통'하기 원한다는 것을 잊지 마라

SNS 약자와 강자도 존재하지 않는,

모두가 동등한 자격을 가진 공간입니다.

개인이나 회사가 모두 어울려있는 자리이고

서로의 사적인 이야기나 정보 공유 등의

일상적인 소통과 네트워킹이

활발히 일어나는 공간입니다.

만약 SNS에서 광고를 하려고

힘을 잔뜩 가지고 들어왔다면 

고객들에게 외면 받을 확률이 높습니다. 

진정성과 소통을 가지고 천천히

친근한 이미지를 쌓아가는 것을 추천합니다.

그러나 반드시 이야기하고 싶은 것은

천천히 이미지를 쌓아간다고 해서

마케팅 효과까지

천천히 늘어난다는 것은 아닙니다.

모바일 세상은 아주 빠르며

작은 행동 하나가 발화점이 되어서

아주 놀라운 결과를

만들어내는 것이 가능합니다.

이미지를 만드는 과정은

오래 걸렸을 지 몰라도 SNS 세상에서는

하루아침에 유명 브랜드가 되는 것이

가능하다는 것이죠.

3. 지피지기면 백전백승이다

필자가 여러 브랜드와

마케팅 미팅하면서 드는 생각 중 하나는

모두 '자기 브랜드가 좋다'라는

이야기만 한다는 것입니다.

특허가 있다거나

가격 경쟁력이 있다거나

향이 좋다는 등의 이야기가 그것인데,

이런 말들이

모두 거짓이라고 생각하진 않습니다.

다만, 모든 업체가

본인의 브랜드를 그렇게 이야기하고 있어서,

고객들의 입장에서는

어떤 브랜드가 정말 더 좋은지

선택하기 어렵다는 발생합니다. 

자사의 제품을 홍보하려고 한다면

다른 브랜드의 제품과

차별화된 점이 무엇인지 정확하게 알고, 

현재 브랜드 인지도와

소비자가 생각하는 브랜드 정체성을

확실하게 인지하고 그걸 통한

SNS 마케팅을 하시기 바랍니다.

예를 들어,

중년 여성이 선호하는 브랜드인데

SNS에서는 젊은 층이 많다고

홍보 모델을 남자 아이돌을 쓴다면? 

아마 실제 구매층인 중년 여성은

그 아이돌이 누구인지도

모를 가능성이 높기에

홍보 효과는 거의 없을 것입니다.

그렇기에 본인 브랜드의

정확한 타깃 파악 및 포지셔닝을 한 후

그 장점을 가지고

SNS 마케팅을 하기를 바랍니다. 

4. 고객은 광고를 보려고

SNS 하지 않는다

가끔 블로그, 페이스북, 인스타그램, 

카카오스토리, 홈페이지 등에

SNS 이벤트를 진행할 때,

하나의 이미지를 모든 플랫폼에

그대로 활용하는 경우가 종종 있습니다.

물론, 아예 하지 않는 것보다야 낫지만

각 채널마다 예쁘게 보이는 이미지 사이즈와

채널별 특징들이 있기 때문에 그에 맞춰

이미지를 따로 제작하는 것이 좋습니다.

이런 노력을 통해 최대한

노골적인 광고 목적을 완화하는 것은

매우 중요합니다. 

고객을 단지

물건을 팔아야 하는 대상으로만 본다면 

고객은 여러분을 외면할 확률이 높아집니다.

너무나 많은 광고에 노출되어 있는 고객은

광고라면 이제 손사래를 치기 때문입니다.

5. 지인을 활용하는

 SNS 기획을 하라

브랜드를 홍보하겠다는

명확한 목표를 가진 당사자보다는,

그런 목적 의식이 덜한

지인을 적극 활용하시기 바랍니다.

특별히 지인의 사용후기는

광고로 인식하지 않기 때문에

보다 자연스런 광고가 될 뿐만 아니라,

여러분의 브랜드에

관심을 갖게 될 확률이 높아집니다.

관심을 가진 그 고객이

지인의 후기를 보고 제품을 쓰게 되면, 

그 고객 또한 본인의 SNS에

사용후기를 올릴 가능성이 높고

그렇게 되면 제품이 입소문을 타는

선순환이 일어날 것입니다. 

이게 진정한 의미의

바이럴 마케팅입니다.

*바이럴 마케팅(viral marketing)

: 소비자들이 자발적으로 제품을

홍보할 수 있도록 제작해 널리 퍼지게 하는

마케팅 기법으로, 컴퓨터 바이러스처럼

확산된다고 해서 이러한 이름이 붙었다.

오늘 알아본

SNS 마케팅의 핵심 요소 5가지는

사실 많은 분들이 알고 있지만

제대로 실천하지 않는 경우가 많은데요,

마케팅은 끊임없는 실전 테스트입니다.

기초적인 것부터 실행하면서

효과를 측정하는 것이 중요하다는 점을

꼭 기억하시기 바랍니다.