편의점 서비스의 진화

'편의점'이 단순 슈퍼마켓의 기능을

넘어선 지는 오래됐습니다. 

기본적인 택배 업무는 물론이고

항공권 발권 서비스(GS25),

무인 세탁 서비스(GS25, 세븐일레븐) 등,

24시간 이용이 가능하다는 장점을 활용해

'복합 서비스업'으로 진화하고 있습니다. 

이런 가운데 편의점 내 금융 서비스도

최근 급격히 진화하고 있습니다.

(ⓒMBC뉴스)

편의점 ATM 수수료

은행과 동일하게 인하

보통 편의점 ATM(Automatic Teller’s Machine,

현금자동입출금기)의 경우

출금 서비스 이용 시 건당 최대

1,300원 정도의 수수료를 받았는데요, 

최근 세븐일레븐, GS25 등

주요 편의점들이 은행들과 제휴를 맺으면서

해당 수수료가 은행 자체 ATM 기기와

동일한 금액으로 낮아졌습니다.

국민, 씨티, 카카오뱅크 고객은

'세븐일레븐'

(ⓒ세븐일레븐)

먼저 롯데그룹의 세븐일레븐은

KB국민은행, 씨티은행, 카카오뱅크 등과

제휴를 맺고 해당 은행 ATM 기기와

동일한 금액의 수수료를 받습니다.

즉, 은행 영업시간 중에는

편의점 ATM 기기에서도 수수료가 무료입니다.

특히 카카오뱅크는 올해 6월 30일까지는

시간 제한 없이 ATM 수수료가 면제됩니다.

신한, 우리, K뱅크 고객은

'GS25'

(ⓒGS25)

GS리테일의 GS25 편의점은

신한은행, 우리은행, K뱅크와

협약을 맺고 있습니다.

신한은행 고객은 전국 GS25 편의점에 있는

1만여 대의 ATM 수수료를 신한은행 기기와

동일한 금액으로 이용할 수 있습니다.

마찬가지로 은행 영업시간 중에는

GS25 편의점 ATM 기기에서

입출금 및 이체 서비스를 이용할 경우에도

수수료를 전액 면제받을 수 있죠.

또한 일부 수수료 우대 고객들은

수수료 우대도 동일하게 적용됩니다.   

(ⓒ신한은행)

우리은행 고객은

'노틸러스효성' ATM 기기가 있는

GS25 편의점에서만 수수료가 인하됩니다. 

현재 전국 약 7천여 개의 점포에서 

은행과 동일한 수수료로 입출금 서비스를

이용할 수 있습니다. 

우리은행은 2019년도까지

수수료를 인하하는 편의점을 

지속적으로 확대하는 것은 물론이고,

바이오인증 출금 서비스를 제공하거나

위비꿀머니를 지급하는 등

편의점 ATM 기기를 이용한 은행 업무 영역을

계속 넓혀나가겠다고 밝혔습니다.

(ⓒ우리은행)

한편 편의점 점포 수가 제일 많은

BGF리테일의 CU 편의점은

카카오뱅크 한 곳과 제휴를 맺었습니다. 

다른 은행 고객들은 전과 동일하게

1,300원 정도의 수수료를 내야 하고

카카오뱅크 고객들만 ATM 수수료가 면제되죠.

왜 갑자기 내렸을까?

그런데 편의점 ATM 기기 수수료가

갑자기 인하된 이유는 무엇일까요?

가장 큰 이유는 오늘날

인터넷뱅킹이 더욱 활성화되면서

ATM 수요가 크게 줄었기 때문입니다. 

은행 ATM 이용객이 줄어들면서

수수료 수입은 자연스럽게

감소할 수밖에 없는데,

은행에서는 매번 고정적으로

ATM 운용 비용은 지출해야 하니

결국 손해가 발생하고 있는 것입니다. 

금융연구원의 조사에 따르면

시중은행들은 현재 ATM 한 대당

연평균 166만 원씩의 손실을 보고 있습니다.

비용 절감 차원에서

자체 자동화 기기 축소

그러면서 주요 은행들은 비용 절감 차원에서

자체 자동화 기기를 줄이고 있고,

그 대신 은행 영업점에 비해

점포 수가 훨씬 많은 편의점 ATM 기기의

접근성을 활용해

적자 문제를 해결하려는 것이죠. 

실제 금융계 관계자의 말에 따르면

"편의점 ATM을 활용하면 기계 설치와

공간 임대, 보안에 들어가는 비용을

크게 절약할 수 있다"고 합니다.

그래서 현재는 편의점 ATM 기기로

단순 출금만 할 수 있지만,

앞으로는 키오스트 설치를 통해

계좌 개설이나 대출 업무 등도

편의점에서 이용할 수 있도록

서비스를 확대할 예정이라고 합니다.

편의점 입장에서도 은행과의 협력으로

고객들이 이용할 수 있는 서비스가 늘어나면,

그만큼 고객 모집 효과를 얻을 수 있고

복합 생활 서비스 제공이라는 목표도

이룰 수 있어 환영하는 분위기입니다.

이런 금융과 소매업의 결합은

향후 더욱 중요한 트렌드가 될 전망인데요,

은행 영업점이 없거나 ATM이 없는

금융 서비스 소외 지역의 고객들에게

큰 도움이 되는 바람직한 변화인 만큼

빠르게 확대되기를 기대합니다!