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대형마트 고객들은 어디로 갔을까?

김예린  |  2020-06-14
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대형마트 이탈자 절반, 네이버로 갔다
https://bit.ly/30GJRXa

이 기사를 처음 읽고 보인건 대형마트 고객들이 온라인으로 갔구나~~ 온라인 쇼핑이 더욱 흥행하겠네 가 아니었다. 이상하게 불편한 점이 하나 있었다. 카드사의 결제내역을 통해 고객들의 소비를 파악하고 있었다는 점. 

물론 당연히 익명으로 정보를 수집하겠지만(익명이 아니면 더 큰일일 문제) 조금 불편해지는 진실임은 어쩔 수 없었다.. 내가 어디서 뭘하고 뭘 사는지 단번에 알 수 있는 시대라니 이 얼마나 편리하지만 불편한가 기업의 이윤을 위해서 이지만 대형대기업이라고 이렇게 고객정보를 쉽게 얻어도 되는 건지 싶은 생각도 들었다. 

실제 은행보다 핀테크에 중점이 맞춰지고 핸드폰 하나로 모든 결제가 된다면 그 몇몇 특정 분야가 가지는 정보력 그리고 정보력으로 얻을 수 있는 권력들이 어마어마해질것이라는 상상이 든다. 이런 시대를 대비해 나는 경제적으로 그리고 윤리적으로 마지막으로 나를 보호하는 수단으로 무엇을 공부하고 알아야 하는지 고민해본다